Serwis BM Cars aktualnie poszukuje pracownika na stanowisko:

Doradca Serwisowy

Praca doradcy to odpowiedzialne stanowisko, ponieważ bezpośrednio wpływa na zadowolenie klientów. Kierowcy zgłaszają do niego problemy techniczne, a doradca omawia usługi serwisowe oraz informuje o przewidywanych kosztach i czasie naprawy.

W trakcie, gdy mechanicy dokonują napraw, doradca czuwa nad przebiegiem prac i sprawdza, czy prawidłowo zostały wykonane wszystkie czynności. Przed wydaniem samochodu klientowi, doradca wyczerpująco i zrozumiałym językiem objaśnia, co zostało zrobione.

Praca realizowana jest w biurze BM Cars przy ul. Brzezińskiej 31 w Mysłowicach od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00. Doradca dba o klientów podczas ich wizyt w serwisie, przez telefon, e-mail oraz Facebook Messengera.

praca doradca serwisowy

Zakres Obowiązków

  • bezpośrednia obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami,
  • kalkulacja zleceń naprawy i wycena usług,
  • nadzór nad jakością i terminowością napraw,
  • efektywne wykorzystanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu,
  • wystawianie zleceń naprawy i dokumentów sprzedaży usług,
  • rzetelne wprowadzanie danych do programu informatycznego,
  • aktywne poszukiwanie możliwości zwiększenia sprzedaży usług i część zamiennych,
  • rozwiązywanie spraw reklamacji.

praca doradca serwisowy

Wymagania

  • minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku,
  • dobra znajomość budowy samochodu i branży motoryzacyjnej,
  • zdolność kierowania pracownikami,
  • dobra znajomość obsługi komputera,
  • prawo jazdy kat. B,
  • doświadczenie w pracy z klientami,
  • łatwość nawiązywania kontaktów oraz czytelność wypowiedzi,
  • wykształcenie średnie lub wyższe techniczne,
  • wysoka kultura osobista,
  • samodzielność w działaniu,
  • silna motywacja do realizacji założonych celów i zadań,
  • odporność na stres,
  • dyspozycyjność.

praca doradca serwisowy

Dodatkowe atuty

  • znajomość specyfiki i technologii samochodów grupy BMW AG,
  • doświadczenie w pracy z pakietem G Suite,
  • umiejętność obsługi klientów poprzez social media, e-mail, SMS.

Oferujemy

  • ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • pakiet profesjonalnych szkoleń,
  • atrakcyjne wynagrodzenie,
  • stabilność zatrudnienia,
  • wolne weekendy – praca wyłącznie od poniedziałku do piątku w systemie jednozmianowym.

Wynagrodzenie

3000 zł netto miesięcznie + atrakcyjny system premiowy.

praca doradca serwisowy

Jak aplikować?

Zadzwoń pod numer 32 797 96 78 i nagraj krótką wiadomość. Jest to próbka obsługi telefonicznej naszych klientów, więc mów tak jakbyś umawiał wizytę.

  1. Przywitaj klienta w serwisie BM Cars.
  2. Przedstaw się.
  3. Zaproponuj dwa terminy.

Wypełnij formularz. Pamiętaj by dzwonić z tego samego numeru telefonu, który wpisujesz poniżej.

Nagrana wiadomość i dane w formularzu posłużą wyłącznie do procesu rekrutacyjnego i nie zostaną przekazane dalej.

Właścicielem serwisu BM Cars oraz administratorem danych jest firma BM Technik sp. z o.o. ul. Staromiejska 6/10d Katowice 40-013 NIP: 9542755900, Regon: 361715216, KRS: 0000561930 Sąd Rejonowy Katowice Wschód, Wydział VIII Gospodarczy.

Bezpośredni kontakt z administratorem: [email protected]

Szczegółowa polityka prywatności: https://www.bmcars.pl/polityka-prywatnosci/

Oczekuj na kontakt z naszej strony. Staramy się odpowiadać każdemu zainteresowanemu.